みこりん クレーム対応も私の仕事の一つです。
よくいわれるモンスターペアレンツだけではなく、
話を聴くと一理ある・・・と思うことも多いです。
普通の方は、
自分の悩みを知ってほしくてクレームをいいます。
より考えのある方は、
よりよい策の提案をしてクレームをいいます。
クレームから、
保護者や地域の方の願いを知ることもあるのです。
こちらは、ビル・ゲイツの言葉。
Your most unhappy customers
are your greatest source of learning.
もっとも不満のある顧客こそが
最大の学びの宝庫である。
by by Bill Gates
＃なりたい自分になる ＃challange1000
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