みこりん 今日はiPhone XSと iPhone XS Maxの発売日（だったらしい）。そんなのも知らずにApple銀座に行ってしまった私、お店の前は長蛇の列、店内も激混み。さてそこで起きたこととは？
こんにちは
マナビツナグヒトのみこりんです。
今日はiPhone XSと iPhone XS Maxの発売日（だったらしい）。
そんなのも知らずにApple銀座に行ってしまった私、
お店の前は長蛇の列、店内も激混み。
ちょっと青ざめた・・・。
なんでそんな日に行ったかというと、
MacBook Airとプロジェクタをつなぐための
コネクタが必要だったからです。
オンラインストアに在庫はあったのですが、
土曜日までの配送は間に合うかどうか
不確定だったので取りに行くのがいいだろうと
言うことになったんですよ。
注文も決済も電話で完了して、
いつでも取りに来ていいよ～
ってメール（ちょっと意訳）が届いたので、
今日行っちゃったんです。
そうしたら、上記の通りすごい状態になっていたというわけです。
恐る恐る、店員さんを捕まえて状況を話したところ、
何人かに引き継ぎされたものの、
「大丈夫です、ちょっとお待ちいただくかもしれませんがここで受け付けます。」
と力強く言ってくださってホッとしました。
「こんな日に来ちゃってすみません。」
と言ったら、
「いえいえ、足元の悪い中、わざわざご来店ありがとうございます。」
だって。。。。。。
そしてお言葉通り、２～３分待っただけで商品が届き、
領収書も発行していただき、
お店を後にすることができたのです。
ドアを出るときも、
「雨の中、ありがとうございました。」
と、にっこり微笑む店員さん。
すごいなあ、このホスピタリティ。
そこで思い出しました。
ずっと以前、来た時に、
対応してくださった方に、
なんでこのお店で働いているのかをきいたことがあったんです。
その答えは
「Appleが好きだから。」
だから、自分が大好きなアップルの製品を買ってくれる
お客さまのことも好きなんだということでした。
この答えを聞いたときは
すごって思ったけど、
今日の店員さんの対応もそれに似ていました。
Apple Storeに集まる人の共通言語は、
「Appleが好き」なんだろうな。
その一言で、これだけモチベーション高くお仕事しているって、
素晴らしいよなあと感動しました。
こういうのを子どもたちに見せたいですね。
どうかしら、校外学習でApple Store見学。
嫌がられるかな？？？
こんな大変な日に親切に対応してくださった
お店の方に感謝です。
読んでくださりありがとうございました。
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